Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Boxly, con domicilio para recibir notificaciones en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [EMAIL]
• Sitio web: https://boxly.digital
• Panel de administración: https://admin.boxly.digital

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información de la empresa u organización

2.2 Datos de Cuenta

• Credenciales de acceso (usuario y contraseña encriptada)
• Configuraciones de cuenta y preferencias
• Historial de sesiones
• Roles y permisos de acceso

2.3 Datos de Productos e Inventario

• Información de productos (nombres, descripciones, especificaciones)
• Imágenes y archivos multimedia
• Precios, inventarios y variantes
• Categorías y atributos de productos
• Datos de sincronización con marketplaces

2.4 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Logs de actividad y uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a la plataforma Boxly
• Gestionar y organizar información de productos
• Sincronizar productos con marketplaces (Mercado Libre, Amazon, etc.)
• Procesar importaciones masivas de datos
• Generar reportes y análisis de inventario
• Mantener la seguridad de la plataforma
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

3.2 Finalidades Secundarias (No necesarias, pero mejoran el servicio)

• Enviar comunicaciones sobre mejoras y nuevas funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos y de uso
• Personalizar la experiencia del usuario
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones del servicio

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:

4.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de Hosting y Cloud: Para el almacenamiento y procesamiento de datos
• Servicios de Base de Datos: Para la gestión de información
• Servicios de Análisis: Para mejoras en la plataforma
• Servicios de Autenticación: Para la seguridad de acceso

4.2 Marketplaces y Canales de Venta

• Mercado Libre México: Para sincronización de productos
• Amazon México: Para sincronización de productos
• Otros marketplaces que usted configure en su cuenta

4.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares internacionales de protección de datos y suscribimos cláusulas de protección de datos personales.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de usuarios mediante credenciales seguras
• Control de acceso basado en roles y permisos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Actualizaciones de seguridad del sistema
• Protección contra accesos no autorizados
• Políticas internas de privacidad y seguridad

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito a través de los medios de contacto señalados en este aviso, indicando:

• Su nombre completo y correo electrónico registrado
• El derecho que desea ejercer
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho
• Documento que acredite su identidad

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Autenticación: Para mantener su sesión activa
• Cookies de Preferencias: Para recordar sus configuraciones
• Cookies Analíticas: Para entender cómo se utiliza la plataforma

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y para cumplir con obligaciones legales. Los plazos de retención son:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa y hasta 90 días después de su cancelación
• Datos de productos: Mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación
• Logs y registros técnicos: Hasta 12 meses
• Información de facturación: Según requisitos fiscales aplicables

9. Menores de Edad

Boxly no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:

• Publicación de la versión actualizada en esta página
• Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
• Aviso en la plataforma al iniciar sesión

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

11. Consentimiento

Al utilizar Boxly y proporcionar sus datos personales, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante los procedimientos establecidos para ejercer sus derechos ARCO.

12. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad correspondiente en su país.

INAI:
Página web: https://www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: